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Description et prix des produits

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Exactitude	Nous nous efforçons d'assurer l'exactitude, mais nous ne pouvons garantir toutes les descriptions ou prix.
Corrections de prix	Si une erreur de prix est trouvée, nous vous en informerons pour confirmation ou annulation.
Acceptation des commandes	Les commandes ne sont acceptées qu'après le paiement et l'email de confirmation d'expédition.

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Processus de commande

Étape	Ce qui se passe
Passer commande	Soumettre les informations de profil et de paiement ; recevoir un email de confirmation de réception de commande.
Confirmation d'expédition	Lors de l'expédition, recevoir un email de confirmation d'expédition ; le contrat est complété pour les articles listés.
Droit de refuser les commandes	Les commandes peuvent être refusées pour des raisons incluant : rupture de stock, informations incorrectes, problèmes de paiement.

Raisons possibles de refus de commande :

• Rupture de stock ou retrait en raison de restrictions de qualité/d'expédition
• Prix ou description de produit incorrects
• Impossible d'obtenir l'autorisation de paiement
• Non éligible à l'achat selon les Conditions

Le service client vous contactera s'il y a des problèmes avec votre commande.

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Livraison et retrait

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Délai de livraison	Un délai de livraison estimé sera fourni lors de la commande ; les délais de livraison réels ne sont pas garantis.
Assurance d'expédition	Chaque commande est assurée jusqu'à réception et signature.
Preuve de réception	La signature confirme la livraison et le transfert de responsabilité.

Si un tiers signe pour l'article (y compris les cadeaux), sa signature est considérée comme preuve de livraison.

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Retours

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Fenêtre de retour	Les articles peuvent être retournés dans les 15 jours suivant l'achat.
État	Doit être inutilisé, non porté, dans l'emballage d'origine avec les étiquettes intactes.
Formulaire de retour	Remplissez et incluez le formulaire de retour ; contactez le service client si perdu.
Frais de retour	Le client est responsable des frais de retour.

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